Gestión de Alertas

Descripción General del Producto
Características Relevantes

El objetivo es el de prevenir y alertar, a la persona correcta, en el momento preciso, en el lugar concreto, con la información necesaria, supervisando las alarmas y gestionado el envío de llamadas y SMS.

Alert es capaz de supervisar la instalación, gestionando las llamadas, o mediante el envío de SMS. Ya sea, a través de eventos a los operadores asociados tan pronto se detecte una alarma, o mediante eventos programados, pudiendo funcionar en ambos casos en redundancia.

De esta forma:

Proporciona seguridad a sus instalaciones
Permite la movilidad de su plantilla
Permite al personal reaccionar a tiempo
Garantiza la calidad en el servicio
Asegura una completa trazabilidad

1.- Abierto a todos los sistemas: teléfono, SMS, buscas, fax, email, VoIP (voz sobre IP).

2.- Cada operador puede seleccionar su disponibilidad mediante niveles de estado, los cuales corresponden a un filtro de alarma.

3.- Abierto a la supervisión de cualquier tecnología estándar: DDE y OPC, conectores para SCADA (Wonderware, WinCC, Citect, Cimplicity, RSView…), etc.

4.- Gestión de agendas y calendarios.

5.- Puede recibir instrucciones a partir de llamadas y SMS recibidos.

6.- Cascada de Alarmas: se puede volver a reintentar el envío, esperar confirmación de respuesta y tomar decisiones alternativas.

7.- Trazabilidad: quedan registradas todas las acciones, alarmas e intentos que se van generando.

Módulos Complementarios

	SIREN Sistema de broadcasting de alarmas.
	JERICHO Plataforma de comunicaciones (vocal y multimedia). Por medio del Software Jericho y de su servidor vocal incorporado, es posible disparar alarmas por teléfono. Jericho recibe las llamadas de los usuarios y las guía para definir la alarma que hay que señala. Los mensajes vocales pueden ser grabados por el usuario.
	NET'SENTINEL Interfaz de adquisición y gestión SNMP, Alert puede vigilar directamente los equipos y los puestos conectados a una red TCP/IP.
	PROG'TIME Planificador para la supervisión. Incorpora la visualización gráfica para poder, con funcionalidades avanzadas (agendas, calendarios, etc.) gestionar con más detalle todas las necesidades.